Возврат оплаты за навязанную услугу ООО «Сити Ассист» через суд
Обстоятельства спора с ООО «Сити Ассист»—
Клиент обратился в ООО "77УРИСТ.РУ" после безрезультатных попыток отказаться от дополнительной услуги ООО «Сити Ассист» и вернуть внесенную по договору оплату. Задача юристов состояла в том, чтобы проверить основания для требований потребителя и подготовить доказательную базу для судебного взыскания.
Автомобиль приобретался с использованием кредитных средств. Одновременно с оформлением потребительского кредита клиенту предложили дополнительную платную услугу — доступ к электронным материалам «Персональная энциклопедия автолюбителя – справочник автопредпринимателей». Стоимость такого доступа составила 104 000 рублей, что существенно увеличило финансовую нагрузку по сделке и стало предметом последующего спора.
После покупки клиент потребовал прекратить договорные отношения с ООО «Сити Ассист» и вернуть уплаченную сумму. Переговоры и направленная в досудебном порядке претензия не привели к возврату денег, поэтому защита права была продолжена через суд.
Какая юридическая работа была выполнена:
- Проверены условия договора, порядок подключения услуги, объем заявленных обязательств исполнителя и основания для требований о возврате оплаты.
- Проанализированы документы по покупке автомобиля, кредитованию, оплате дополнительной услуги и досудебному урегулированию.
- Сформирован комплект доказательств, необходимый для подтверждения обстоятельств заключения договора и заявленных денежных требований.
- Составлено исковое заявление с правовым обоснованием требований потребителя и расчетом взыскиваемых сумм.
- В судебном заседании юристы представляли позицию клиента, давали пояснения и поддерживали заявленные требования.
Что постановил суд:
18 сентября 2023 года Ново-Савиновский районный суд города Казани Республики Татарстан удовлетворил денежные требования в установленном судом объеме и постановил взыскать с ООО «Сити Ассист» в пользу клиента:
- 104 000 рублей — сумму, уплаченную по договору на спорную дополнительную услугу;
- 53 000 рублей — штраф, присужденный судом по потребительскому спору;
- 2 000 рублей — компенсацию морального вреда;
- 10 000 рублей — возмещение расходов клиента на юридические услуги. Общий размер присужденных по указанным позициям выплат составил 169 000 рублей.